СРОК ГАРАНТИИ И ПРОДУКЦИЯ, НА КОТОРУЮ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ
Гарантия исчисляется с даты установки имплантата Пациенту и действует пожизненно на имплантаты, производимых Zeros Implant Co., Ltd. при соблюдении условий, указанных в данной гарантийной программе.

ПОЛУЧАТЕЛЬ ГАРАНТИИ
Гарантия, описанная в настоящих Условиях, предоставляется исключительно практикующим врачам-стоматологам (далее - «Пользователям») и не распространяется на иных лиц или организации, включая Пациентов, лабараторий и иных посредников.

ОБЪЕМ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Гарантийная программа включает бесплатную замену утраченного (отторгнутого) имплантата на аналогичный новый имплантат того же вида (допускается изменение диаметра или длины изделия). Гарантийная программа не компенсирует Пользователю или Пациенту стоимость любых дополнительных компонентов, инструментов и лечения,
а также других расходов, возникающих в связи с заменой имплантата. Если имплантат, подлежащий замене по указанной гарантии, был снят с производства или недоступен на данном рынке, он может быть заменен на аналогичный.

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ
Гарантийным случаем является – отторжение или разрушение установленного Пациенту имплантата при соблюдений Условий Гарантии. Повреждение имплантата в результате несчастного случая, травмы или действий Пациента или иных третьих лиц, не считается гарантийным случаем.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Для получения гарантии должны быть соблюдены нижеизложенные условия (их соблюдение должно подтверждаться документально):

1. Операцию по имплантации зубов должен проводить только квалифицированный врач стоматолог хирург-имплантолог, прошедший профессиональное обучение в данной области.
2. Установка имплантатов должна осуществляться только в сочетании с соответствующими оригинальными компонентами, производимых Zeros Implant Co., Ltd.. Изделия других производителей применяться не должны.
3. Применение имплантатов должно проходить в соответствии с протоколами, требованиями к стерильности, инструкциями и рекомендациями производителя в редакции, действующей на момент установки, и в соответствии с общепринятыми протоколами стоматологической практики.
4. Пользователь должен убедиться в том, что Пациент поддерживал гигиену полости рта.
5. Для обмена имплантата при отторжении Пользователь должен предоставить комплект документов:

• Заполненный бланк-заявка на обмен при отторжении
• Имплантат, упакованный в крафт-пакет
• Копия листа с наклейкой–стикером, с указанием номера и QR-кода/штрих-кода имплантата из карточки пациента
• Копия рентгеновского снимка пациента до операции;
• Копия рентгеновского снимка пациента после операции (обязательно);
• Копия рентгеновского снимка пациента, перед принятием решения об удалении имплантата.
• Фото высокого качества ротовой полости с разных ракурсов для оценки уровня гигиены ротовой полости пациента

 6. Комплект документов для обмена при отторжении должен быть доставлен Пользователем в    центральный офис компании ЗЕРОС (г. Махачкала) не позднее, чем через 90 дней после  возникновения гарантийного случая.

Каждый случай будет рассматриваться комиссией, состоящей из стоматолога хирурга-имплантолога, стоматолога-ортопеда и стоматолога-гигиениста. Если комиссией будет установлено соблюдение Пользователем всех УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ, утраченный(отторгнутый) имплантат будет заменен на новый.
При несоблюдении Пользователем УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ, представитель производителя снимает с себя все обязательства по замене отторгнутого имплантата

ВНЕСЕНИЕ ПОПРАВОК И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ
ООО «ЗЕРОС» имеет право вносить поправки или прекращать действие Гарантийной программы частично или полностью в любое время. Внесенные изменения и прекращение действия Программы не влияют на исполнение гарантийных обязательств, предусмотренных ей в отношении изделий, которые были установлены до внесения поправок и прекращения действия Гарантийной программы.